top of page

Annuleringsvoorwaarden

Nieuw vanaf 2023:

Onze appartementen en vakantiewoningen kunnen tot 8 weken voor aankomst kosteloos worden geannuleerd.

In dit geval wordt de borg ingehouden.

50% van het factuurbedrag is verschuldigd bij annulering van een boeking met een reisbegindatum van minder dan 8 weken. De aanbetaling wordt gecrediteerd

80% van het factuurbedrag is verschuldigd bij annulering van een boeking met een reisbegindatum van minder dan 1 week De aanbetaling wordt gecrediteerd

Indien een gast annuleert op de dag van aankomst of op de dag voor de dag van aankomst, wordt 100% van het factuurbedrag in rekening gebracht met annuleringskosten. De aanbetaling wordt gecrediteerd


 
Lees onze algemene voorwaarden.

_________________________________________________________________________________________________________

"Boek zonder risico"

Speciale annuleringsvoorwaarden in geval van overmacht en Covid 19 pandemie


Voor de feestdagen in 2022 en 2023 staan flexibiliteit en zekerheid voorop. Met Don Genaro kunt u flexibel plannen en omboeken met de functie "Boeken zonder risico".

Don Genaro vergoedt u 100% van uw reissom als:

  • dat het vlieggebied boven Curaçao gesloten is en dat uw luchtvaartmaatschappij de vlucht niet kan uitvoeren op de dag van aankomst.

  • dat het vlieggebied boven Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland of Nederland gesloten is en uw luchtvaartmaatschappij de vlucht niet kan uitvoeren op de dag van aankomst.

  • dat een van de reisdeelnemers voor vertrek een positieve PCR-testuitslag krijgt en daardoor niet kan reizen.

Indien na volledige betaling van de reissom (dus 4 weken voor aanvang van uw reis) de situatie op Curacao door Corona zo beperkt is dat dit uw vakantie aanzienlijk zou beperken, is het mogelijk om de gehele reis tot 3 dagen kosteloos af te ronden vóór uw aankomst binnen de volgende 12 maanden uitstellen. Aanzienlijk beperkt betekent: als de stranden niet open zouden zijn, zouden de restaurants voor 21.00 uur sluiten en/of als het niet mogelijk zou zijn om elke dag met een huurauto te rijden.

Voor uitstel hebben wij van u alleen een nieuwe reisperiode nodig, die dezelfde reisduur en/of hetzelfde factuurbedrag heeft als uw oorspronkelijk geboekte reis. Dan verplaatsen we je reis gewoon in onze boekingskalender en ben je geen geld kwijt.

Als reizen binnen deze verlengde 12 maanden voor jou (objectief en subjectief) nog steeds niet mogelijk is, behouden wij de aanbetaling of administratiekosten van 100 euro per persoon in (maximaal echter 300 euro) en ontvang je van ons een reischeque voor het restant van de geboekte reis, waar je nog 12 maanden gebruik van kunt maken.

Dit geeft je in totaal 2 jaar om je reis te realiseren.

In alle andere gevallen - dus niet i.v.m. Corona - gelden onze normale boekings- en annuleringsvoorwaarden.

Dat betekent dat we je - zoals contractueel afgesproken in je boeking - vragen om het resterende bedrag van je reis uiterlijk 4 weken voor aankomst over te maken.

Bij annulering om andere/persoonlijke redenen zijn de normale annuleringskosten van toepassing. In dit geval houden we de aanbetaling van 300 euro in als administratiekosten en ontvang je van ons een annuleringsfactuur conform onze annuleringsvoorwaarden, zie hieronder.

Wij raden u ten zeerste aan om een reisannuleringsverzekering en een Corona beschermingsbrief af te sluiten.

bottom of page